В России кризис в бизнесе воспринимается как нечто перманентное, т.е. однажды начавшееся и непрерывно продолжающееся.
По тем же данным ВЦИОМа, большая часть респондентов не ждёт положительных изменений
в экономике. После «сытых нулевых» было множество внешних факторов, повлиявших на предприятия – финансовые кризисы, геополитические события, пандемия. Но применительно к отдельному предприятию кризисное состояние определяется не столько восприятием, сколько объективными факторами.
Мы уверены, что любая компания развивается циклично: проходит через стадии роста, пика и спада. Другое дело, что признаки спада можно заметить заранее, принять меры, чтобы его не допустить или минимизировать ущерб. Объясняем, как распознать кризис в бизнесе и что делать, чтобы его ликвидировать и не допускать.
Признаки кризиса
Прежде всего, ни одна компания не застрахована от кризиса. Кризис – это период нестабильности, представляющий угрозу для существования бизнеса. Острым является кризис ликвидности
и неплатежеспособности. Т.е. невозможность исполнять свои денежные обязательства. Но это достаточно поздняя стадия, а распознать кризис можно гораздо раньше.
Выделяют явные и неявные признаки кризиса. Или же предкризисного состояния, но оно по признакам существенно не отличается. Явные признаки кризиса:
- — Изменение показателей ликвидности.
- — Увеличение задолженности по выплатам.
- — Изменение денежных средств на р/с (неэффективная инвестиционная программа).
- — Увеличение дебиторской задолженности в активах.
- — Недостаток/избыток запасов сырья, материалов, продукции.
- — Увеличение накладных расходов и снижение прибыли.
Если заметен хотя бы один из этих признаков – следует провести анализ и предпринять антикризисные меры.
Если не принимать мер, то в итоге это грозит банкротством.
Неявные признаки кризиса:
- — Проблемы с достижением целей, которые поставила организация.
- — Трудности с управлением персоналом.
- — Низкое качество выполняемых работ.
- — Потери клиентов в связи с неудовлетворительным обслуживанием.
- — Потеря имиджа и доверия.
- — Сложности с выбором дальнейшего курса развития.
Причины кризиса
Кризис является последствием вовремя не выявленных и не устранённых проблем. Во многом устранение кризиса связано с выявлением причин, вызвавших его. Принято выделять внешние и внутренние. Как правило, внешние причины (макроэкономические, геополитические) лишь чётче вырисовывают внутренние проблемы организации.
Так, уход ряда западных компаний в 2022 году, запрет на экспорт части высокотехнологичного оборудования выявил такую распространённую причину кризиса как технологическую. Она выражается в устаревших технологиях и оборудовании, которое не позволяет производить конкурентоспособный продукт.
Как представляется, достаточно взаимосвязанными выступают финансовые и информационные причины кризиса. Первые вытекают из нерационального распределения собственного капитала, неэффективного использования прибыли. Зачастую это связано с недостатком актуальной информации о состоянии на рынке, потребностях потребителей, внутреннем состоянии самой организации и т.д.
Другие взаимосвязанные причины: социальные, организационные и управленческие. Так, несовершенная структура управления приводит к неэффективному распределению обязанностей и ответственности. Конфликты между персоналом приводят к принятию неэффективных решений и потере времени. Наконец, убытки возникают и из-за несоответствия интересов собственников и сотрудников.
Что делать? Антикризисные меры
Прежде всего, не паниковать и взять ситуацию под контроль.
У кризиса есть своя функция – устранить те элементы системы (бизнеса), которые мешают развитию,
не приспособлены к текущей ситуации.
Как отмечал российский и советский учёный А. А. Богданов, кризис – это не только нарушение равновесия, но и процесс перехода к новому равновесию.
Другое дело, что оперативные мероприятия со стороны руководства позволяют быстрее его преодолеть. Избавиться от неэффективных процессов, перейти к состоянию равновесия. Т.е. задача руководства – заметить
и распознать симптомы кризиса, оперативно на него отреагировать.
Глобально ответ на вопрос «что делать?» – устранить причины, вызвавшие кризис, и повысить потенциал предприятия. Потенциал – это совокупность имеющихся в распоряжении ресурсов (финансовых, трудовых и т.д.)
и способность использовать их для создания товаров и услуг, получения дохода.
Обобщенно антикризисные мероприятия включают в себя:
- Стабилизацию финансового состояния. За счёт отсрочек платежей; получения кредитов; пересмотра бюджета; сокращения издержек, ужесточения контроля над ними.
- Увеличение объёмов реализации продукции/услуг. За счёт отказа от нерентабельной продукции, сосредоточения на наиболее востребованной; расширения клиентской базы.
- Оптимизацию расходов. За счёт сокращения расходов на неэффективный персонал; на функции, не связанные с основной деятельностью; расстановки приоритетов в рамках нового бюджета движения денежных средств.
- Повышение прибыли, в т.ч. за счёт реструктуризации.
- Устранение внутренних конфликтов.
Даже если кризис преодолён, необходимо оценить его последствия, проработать посткризисные мероприятия
по их устранению. Наиболее распространённые негативные последствия кризиса:
- — Испорченная репутация.
- — Снижение уровня доверия и степени надёжности.
- — Потеря лояльности сотрудников.
- — Падение прибыли.
- — Снижение уровня производительности труда.
- — Изменения в ассортименте.
Что делать, чтобы избежать кризиса?
Условно можно выделить следующие фазы (состояния) предприятия в связи с рассматриваемой темой:
- Спад: снижение показателей (выручки, прибыли). Может происходить под влиянием как внешних, так и внутренних факторов.
- Депрессия: предприятие адаптируется к новым условиям ведения бизнеса с более низким уровнем дохода.
- Восстановление: оживление производства, улучшение финансовых показателей, возвращение к докризисному уровню.
- Рост: увеличение продажи и ускорение развития.
- Поддержание устойчивого развития.
Но! Спад можно прогнозировать и принимать превентивные меры. Например, проводить анализ рынка, внутренних процессов. Заблаговременно избавляться от неэффективных функций, выделять средства для развития новых векторов работы, для роста и масштабирования.
Именно своевременная перестройка компании позволяет избежать стагнации, оперативно устранить кризисные явления. Без неё стандартная бизнес-модель предприятия, включающая рост, плато и стагнацию, занимает 6-8 лет.
Выводы
- Кризис – это период нестабильности, представляющий угрозу для существования бизнеса. С другой стороны, это и время трансформации, отмирания нежизнеспособных элементов бизнеса.
- Явные признаки кризиса: рост задолженностей; недостаток или избыток запасов сырья, материалов, продукции; увеличение накладных расходов и снижение прибыли; изменение ликвидности. Неявные признаки кризиса: сложности с целеполаганием и выстраиванием стратегии роста; трудности в управлении персоналом и обслуживании клиентов; низкое качество выполняемых работ и потеря имиджа, доверия.
- Выход из кризиса – это антикризисный план. Он направлен на устранение ошибок в системе, отказ от нерентабельных направлений деятельности, оптимизацию работы.
Чтобы избегать кризиса и быть готовым оперативно выйти из него – нужно регулярно проводить диагностику показателей, оценивать эффективность работы предприятия. Подобное исследование должно быть аутентичным, объективным и точным. Важно уметь своевременно прогнозировать вероятность возникновения кризиса. Например, за счёт экспресс-диагностики, анализа ФХД.